Estamos preparando la nueva web, proximamente nuevos productos ¡¡ Apuntate a la newsletter !!

ATENCIÓN AL CLIENTE

Correo electrónico:
info@sencillobikes.com

Horario Laboral:
10.30 – 13.00 (España peninsular) , Lun – Vie


Servicio

El compromiso de SencilloBikes con la calidad incluye un excepcional servicio posventa de la mano de un equipo de atención al cliente experto y dedicado.


Pedidos y pagos

Comprar productos SencilloBikes es sencillo y practico. Los pedidos pueden realizarse online para ser enviados a España, toda Europa Reino Unido, Estados Unidos y la mayoria de destinos internacionales. Los pedidos se procesan en una de las siguientes divisas:  Euros, Dólares. La divisa depende de la dirección de envío
Los productos SencilloBikes también pueden adquirirse en los distribuidores oficiales seleccionados. ( link a pagina de distribuidores)


Devoluciones y reembolsos

Queremos que nuestros clientes queden completamente satisfechos con sus productos SencilloBikes. Por ello, contamos con una política de devoluciones de 30 días para todos los productos adquiridos a través del sitio web de SencilloBikes. Visita la sección de devoluciones ( link para que baje a la página sección ) de SencilloBikes para obtener más información.


Política de privacidad y términos y condiciones

Toda información personal recogida y almacenada por SencilloBikes es utilizada según lo establecido por la Ley de Protección de Datos del España. Esto significa que los datos jamás serán compartidos con terceros y no se emplearán para envíos de publicidad, ni por correo electrónico ni por correo postal, a menos que haya consentimiento previo. Según la Ley de Protección de Datos, tienes derecho a acceder y modificar los datos personales almacenados por SencilloBikes. Al visitar el sitio web sencillobikes.com, al registrar tus datos o al realizar una compra en sencillobikes.com, estás aceptando nuestros términos y condiciones.

A todos nuestros clientes los incorporamos en nuestra base de envíos de noticias por e-mail. Si no quieres recibir información puedes darte de baja en todo momento de forma rápida.


Información corporativa

SencilloBikes es una marca comercial de SencilloBikes Registrada

Dirección fiscal:

SencilloBikes

Tomás Pelayo  21.35

Casa 2 oficina 1b

5009 Zaragoza España


PEDIDOS Y PAGOS

Los pedidos efectuados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de existencias. Una vez efectuado el pedido a través del sitio web, se reservarán existencias para llevar a cabo la compra. No obstante, la venta no se dará por concluida hasta que se envíe el pedido desde el almacén y se procese satisfactoriamente el pago.

El pago y el pedido se considerarán definitivos cuando se haya procesado el pago al enviar los artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago o de cancelar un pedido a nuestra propia discreción.


Registro

No es necesario registrarse ( link a página de registro) para hacer un pedido con SencilloBikes. Si ya te has registrado y has olvidado la contraseña haz clic aquí. ( link a página de login)


Sistema de pagos seguros

Todos los pagos realizados en el sitio web sencillobikes.com son encriptados mediante tecnología segura y los datos de la tarjeta no se almacenarán ni serán visibles para ningún empleado de SencilloBikes.


Pagos

SencilloBikes acepta pagos con las siguientes tarjetas y mediante Paypal.

El pago de tu pedido se hará efectivo al salir de nuestros almacenes. Con Paypal se cobrará al realizar el pedido


Códigos promocionales

Si deseas utilizar un código promocional, introdúcelo en la casilla de códigos promocionales de la página de la cesta de compra. El descuento será calculado de forma automática.


Errores y omisiones

En caso de errores u omisiones en el sitio web, SencilloBikes se reserva el derecho a reembolsar el importe del pedido antes de que los artículos sean enviados.

Asimismo, SencilloBikes se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en caso de que el artículo no esté disponible. En tal caso, se informará al cliente y se reembolsará el importe total del pedido, aunque no se ofrecerá compensación.

Hemos hecho todo lo posible para garantizar que las descripciones y especificaciones de los productos SencilloBikes sean precisas y correctas. Los colores que aparecen en el sitio web son una representación fiel del original, sin embargo, es posible que varíen ligeramente de los colores del producto real debido a la resolución de pantalla o navegador.


Confirmación de pedido

Recibirás un email para confirmar que hemos recibido tu pedido. Si tienes cualquier problema al realizar el pago online o no estás seguro de que el pago se haya realizado correctamente, por favor ponte en contacto el servicio de atención al cliente.


Precios

Los precios se indican en Euros, Dólares . Los precios en Dólares no incluyen impuestos sobre el valor añadido. Podrían requerir el pago de aranceles locales de importación en el momento de la entrega.


Productos agotados y reservas

No es posible realizar pedidos de productos agotados ni reservar productos de nuevas colecciones. Sin embargo, puedes mostrar tu interés por un artículo que no está disponible mediante el botón “Recibir aviso” de la página del producto. De esta forma, serás notificado tan pronto como el artículo esté disponible de nuevo en la talla y el color seleccionados.


Cambiar o cancelar un pedido

Si tienes cualquier duda acerca de un pedido que hayas realizado, por favor contacta con el servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que una vez un pedido se ha confirmado, SencilloBikes no puede cancelarlo o modificarlo.


DEVOLUCIONES

Política de devoluciones SencilloBikes

Realizar una devolución es fácil. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, devuélvela antes de 30 días desde su recepción y en buenas condiciones para su venta, para que puedas solicitar un reembolso o cambiarla por un producto similar.

Sólo se aceptan devoluciones online de productos adquiridos directamente en sencillobikes.com. Si la compra la realizaste en una tienda asociada de SencilloBikes, deberán hacerse cargo ellos de la devolución o cambio.

Si al recibir el producto no estás convencido de la compra, por favor, consérvalo en su embalaje original hasta que hayas decidido si deseas quedártelo o no.

Todas las devoluciones deben estar en estado “como nuevo”, sin lavar y sin usar.

Al devolver productos a SencilloBikes, por favor, asegúrate de que el producto esté bien embalado y protegido contra posibles daños durante el transporte.


Cambios

Si deseas realizar un cambio de tu compra, por favor, sigue los pasos indicados en la sección “Cómo hacer una devolución”. Sólo se aceptan cambios de productos similares; esto es, por un tamaño o color diferente del mismo producto. Si quieres un producto diferente, por favor, utiliza el mismo proceso para devolver el producto y obtener un reembolso y realiza un nuevo pedido.


Productos defectuosos

SencilloBikes está comprometido con la excelencia del producto y respalda la calidad de los productos que fabrica, aunque es posible que, puntualmente, haya algún defecto de fabricación. Si piensas que tu producto tiene un defecto de fabricación, por favor, contacta con nosotros. Los productos dañados como resultado de un uso excesivo o de largo plazo no se consideran defectuosos. Los productos devueltos que hayan sido usados deberán lavarse antes de su devolución. Si se reciben prendas sin lavar es posible que se devuelvan al remitente.


Cómo hacer una devolución

Para hacer una devolución, envía un e-mail a info@sencillobikes.com indicando el número de pedido  y  los productos que deseas devolver. Una vez completado, sigue las instrucciones recibirás como respuesta. Si hay alguna otra cosa que consideras que SencilloBikes debería saber, por favor, escríbelo de forma clara en la solicitud de devolución.

Por favor, sigue las instrucciones que se te proporcionarán para utilizar el servicio de devoluciones de SencilloBikes. Por favor, ten en cuenta que si decides utilizar este servicio de devoluciones, no se te reembolsará ningún gasto de franqueo o envío ni asumiremos ninguna responsabilidad ante cualquier pérdida o daño causado por transportistas independientes.

SencilloBikes no aceptará cargos aduaneros incurridos al devolver productos. Todos los paquetes deben estar marcados como “Goods returned under warranty”.


Derechos de propiedad intelectual

El uso del sitio web de SencilloBikes no concede ningún derecho con respecto a los derechos de autor o de propiedad intelectual relacionados con el contenido del sitio web. Todos los derechos de autor están protegidos en virtud de la legislación nacional e internacional.

Todo contenido del sitio web se podrá reproducir o distribuir exclusivamente con el permiso expreso de SencilloBikes.


Qué son las cookies y como se emplean?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador cuando visitas algunas páginas web para ofrecerte una experiencia adaptada a tí cada vez que visites ese sitio. En SencilloBikes  utilizamos cookies para hacer la página más sencilla de utilizar, y ayudarnos a conocer cómo mejorar la página web para hacerte más sencilla la compra online y navegación.

No guardamos ninguna información personal en nuestras cookies, y las cookies no pueden ser utilizadas para dañar tu ordenador.


Las cookies empleadas por SencilloBikes

Abajo puedes ver una lista de cookies empleadas por Sencillobikes.com, junto con una breve descripción sobre su uso.

CookieUso
Cookie de sesiónEstas cookies se utilizan para almacenar tu actividad de compras a lo largo de tu sesión en el sitio, permitiéndonos mantener tu cesta de la compra actualizada en toda la página.
Selección localEstas cookies se utilizan para almacenar información acerca de tu localización preferida, para asegurarnos de que mostramos los precios y opciones de envío correctos para todos los productos de la página.
RecordarmeMantiene tu cuenta SencilloBikes activa en tu ordenador cuando seleccionas la opción “Recordarme” al entrar en tu cuenta.
Cesta persistenteEmpleamos esta cookie para almacenar una clave encriptada que podemos utilizar para mantener tu cesta actualizada durante unos días.
Enviar a un amigoComprueba tienes derecho a recibir un descuento por “enviar a un amigo” o si la persona que te lo envió tiene derecho al vale.

Cookies de terceros

Sencillobikes.com  también trabaja con una selección de terceros que nos ayuda a mejorar nuestra experiencia web.

CookieUso
Google Analytics Coremetrics AnalyticsSirven para recolectar información acerca de cómo los visitantes usan nuestra página web. Utilizamos la información para completar informes y ayudarnos a mejorar el sitio web. Las cookies recogen información de forma anónima, incluyendo el número de visitas de la página, de dónde vienen y las páginas que visitan.
TwitterSi haces click en un enlace ‘Tweet’ del sitio web Sencillobikes, Twitter configura una cookie para recordar que has tweeteado esa información.
Google+Si haces click en un enlace ‘+1’ del sitio web SencilloBikes, Google configura una cookie para recordar que has reenviado esa información.
FacebookSi haces click en un enlace ‘Me gusta’ del sitio web SencilloBikes, Facebeook configura una cookie para recordar que has reenviado esa información.
MailchimpEstamos asociados con Mailchimp para enviar ofertas que sean relevantes para tus intereses, basándose en lo que has visitado en nuestro sitio web. Las cookies de mailchimp sólo recogen información no-personal para propósitos de marketing online. Esta información es anónima y no puede trazarse inversamente para llegar a un individuo. Para recibir menos ofertas relevantes y no ser incluido en nuestras ofertas online a través de nuestra news letter , puedes darte de baja en la misma de forma rápida.

Cómo configuro las cookies de SencilloBikes

Si deseas restringir o bloquear las cookies que se instalan en tu ordenador puedes hacerlo a través de la configuración de tu navegador; la función Ayuda de tu navegador debería indicarte cómo.



Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies

Pin It on Pinterest